Simpósio consolida atuação da Ouvidoria do Ministério Público do Pará

O Ministério Público do Estado do Pará (MPE-PA) realizou, na quinta-feira (24 de junho), no auditório do edifício-sede, o “Simpósio de Consolidação da Ouvidoria como Instrumento de Cidadania”.

O evento foi organizado pela Ouvidora e Promotora de Justiça Sílvia Miléo e contou com a palestra da Ouvidora da Universidade Federal do Rio de Janeiro e Diretora Regional da Associação Nacional dos Ouvidores Públicos, professora Cristina Ayoub Riche.

“A Ouvidoria é caracterizada como um espaço para registro de críticas, sugestões, reclamações, denúncias, elogios, etc. Elas estabelecem um canal prático e de fácil acesso aos usuários do serviço público, consumidores e a sociedade em geral. As Instituições Públicas adotaram este mecanismo como ponto de apoio no processo de modernização de suas unidades e órgãos, buscando captar através de seus usuários,  o compartilhamento de suas ações com os anseios da sociedade, elevando o seu nível de eficiência e eficácia na prestação de seus serviços”, explica a Ouvidora, Promotora de Justiça Silvia Miléo.

Em funcionamento desde agosto de 2006, a Ouvidoria do MPE do Pará já faz parte do Fórum Estadual de Ouvidorias (OUVEPARÁ) e do Conselho Nacional de Ouvidores dos Ministérios Públicos dos Estados e da União (CNOMP). O Simpósio debateu temas como “Ouvidoria Pública e democracia participativa, direito de quarta geração” e “Ouvidoria e Mediação de Conflitos: Pontos de Tangência, um caminho para a Justiça”.
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